Yardım

Sık Sorulan Sorular

Tedavi, ödeme, vize, konaklama ve seyahat hakkında merak edilenler.

Destek Hizmetleri

Tercüman desteği sağlanıyor mu?+
Evet. Muayene, tedavi ve taburculuk süreçlerinde dilinizi konuşan tercüman desteği planlanabilir.
Konaklama nasıl ayarlanıyor?+
Hastaneye yakınlık, bütçe ve refakatçi ihtiyacınıza göre konaklama seçenekleri sunulur; rezervasyon sizin adınıza koordine edilir.
Ülkeme döndükten sonra takip yapılıyor mu?+
Tedaviden sonra kontrol ve sorularınız için iletişimde kalırız; hekiminizle uzaktan görüşme gerektiğinde planlamaya yardımcı oluruz.

Medikal Vize

Tedavi için vizeye ihtiyacım var mı?+
Vize gerekliliği vatandaşı olduğunuz ülkeye göre değişir. Ekibimiz başvurunuz sırasında durumunuzu kontrol ederek sizi yönlendirir; güncel kuralları resmi kaynaklardan da teyit etmenizi öneririz.
Vize başvurusu için davet yazısı alabilir miyim?+
Tedavi planınız netleştiğinde, gerekli durumlarda vize başvurusunda kullanabileceğiniz davet ya da randevu yazısının hastaneden alınmasına yardımcı oluruz.
Refakatçim için de vize gerekir mi?+
Refakatçiniz için de vatandaşı olduğu ülkenin vize kuralları geçerlidir. Gerekli belgeler ve davet yazısı refakatçiniz için de birlikte planlanabilir.

Süreç & Maliyet

Tedavi ücreti nasıl belirleniyor?+
Ücret; hekimin değerlendirmesine, uygulanacak tedaviye ve seçilen hastaneye göre belirlenir. Ön değerlendirmeden sonra kalemleri açıkça gösteren yazılı bir teklif sunulur.
Teklife neler dahil?+
Teklifte hangi hizmetlerin dahil olduğu tek tek yazılır. Transfer, konaklama ve tercüman gibi destek hizmetleri talebinize göre teklife eklenir.
Türkiye'de ne kadar kalmam gerekir?+
Kalış süresi tedavinin türüne ve hekimin önerdiği kontrol takvimine göre değişir. Tahmini süre, size sunulan tedavi planında belirtilir.

Temel Bilgiler

Başvurudan sonra süreç nasıl ilerliyor?+
Başvurunuzu ve varsa tıbbi raporlarınızı aldıktan sonra tıbbi ekibimiz ön değerlendirme yapar; uygun hekim ve hastane seçenekleriyle tedavi planı ve teklif hazırlanır. Onayınızın ardından seyahat ve konaklama planlanır.
Ön değerlendirme için hangi belgeleri hazırlamalıyım?+
Şikâyetinizle ilgili son raporlar, görüntüleme sonuçları ve kullandığınız ilaçların listesi ön değerlendirme için yeterlidir. Eksik bilgi olursa ekibimiz sizi bilgilendirir.
Vimfay bir hastane mi?+
Hayır. Vimfay, uluslararası hastalar için koordinasyon hizmeti veren bir aracı kuruluştur. Tıbbi hizmetler yetkili ve lisanslı partner sağlık kuruluşları tarafından verilir.

Varış - Ayrılış

Havalimanında beni kim karşılayacak?+
Vimfay koordinasyon ekibi uçuş bilgilerinize göre havalimanında karşılama ve hastane ya da otel transferini planlar. Karşılama görevlisinin adı ve iletişim bilgisi yolculuğunuzdan önce size iletilir.
Taburcu olduktan sonra dönüşüm nasıl planlanıyor?+
Dönüş tarihi, tedavinizi yapan hekimin uçuşa uygunluk değerlendirmesine göre belirlenir. Ekibimiz dönüş transferini ve gerekiyorsa uçuş öncesi kontrol randevusunu sizinle birlikte planlar.
Yanımda refakatçi getirebilir miyim?+
Evet. Refakatçinizin konaklama ve transfer planı, gerekiyorsa vize için davet yazısı süreciyle birlikte başvurunuz sırasında planlanır.