کمک
سوالات متداول
سؤالات متداول درباره درمان، پرداخت، ویزا، اقامت و سفر.
خدمات پشتیبانی
آیا پشتیبانی ترجمان فراهم میشود؟+
بله. میتوان در طول فرآیند معاینه، درمان و ترخیص، پشتیبانی ترجمان سخنگوی زبان شما را برنامهریزی کرد.
چگونه اسکان تنظیم میشود؟+
گزینههای اقامت بر اساس نزدیکی به بیمارستان، بودجه و نیاز به همراه ارائه میشود؛ رزرو در نام شما هماهنگ میشود.
آیا پس از بازگشت به کشورم دنبال‌کاری انجام میشود؟+
پس از درمان، برای پیگیری و پاسخ به سؤالات شما با شما در تماس می‌مانیم؛ هنگام نیاز به مشاوره از راه دور با پزشک خود، ما کمک میکنیم.
ویزای پزشکی
آیا برای درمان به ویزا نیاز دارم؟+
نیاز ویزا بسته به تابعیت شما متفاوت است. تیم ما در حین درخواست شما وضعیت را بررسی کرده و راهنمایی میکنیم؛ توصیه میکنیم قوانین به‌روز را از منابع رسمی تأیید کنید.
آیا میتوانم برای درخواست ویزا نامه دعوت دریافت کنم؟+
زمانی که طرح درمان شما مشخص شود، ما به شما کمک میکنیم تا نامه دعوت یا معرفینامه مورد نیاز برای درخواست ویزا را از بیمارستان دریافت کنید.
آیا برای همراه من ویزا لازم است؟+
قوانین ویزای کشوری که همراه شما شهروند آن است نیز برای همراه شما اعمال میشود. اسناد لازم و نامه دعوت برای همراه شما نیز می‌توانند با هم برنامهریزی شوند.
فرآیند و هزینه
نرخ درمان چگونه تعیین میشود؟+
نرخ بر اساس ارزیابی پزشک، درمان مورد استفاده و بیمارستان انتخاب‌شده تعیین میشود. پس از ارزیابی اولیه، پیشنهاد کتبی ارائه میشود که مواد را به وضوح نشان میدهد.
پیشنهاد شامل چه مواردی است؟+
خدمات موجود در پیشنهاد یکی یکی نوشته میشود. خدمات پشتیبانی مانند انتقال، اقامت و ترجمان بر اساس درخواست شما به پیشنهاد اضافه میشود.
چه مدت باید در ترکیه بمانم؟+
مدت اقامت بسته به نوع درمان و برنامه پیگیری توصیهشده توسط پزشک متفاوت است. مدت تقریبی در طرح درمانی ارائهشده به شما مشخص میشود.
اطلاعات پایه
چگونه روند پس از درخواست پیش میرود؟+
پس از دریافت درخواست و گزارشهای پزشکی شما (در صورت وجود)، تیم پزشکی ما ارزیابی اولیه انجام میدهد؛ طرح درمان و پیشنهاد با گزینههای پزشک و بیمارستان مناسب تهیه میشود. پس از تأیید شما، سفر و اسکان برنامهریزی میشود.
برای ارزیابی اولیه باید چه اسناد را آماده کنم؟+
گزارشهای اخیر مرتبط با شکایت شما، نتایج تصویربرداری و فهرست داروهایی که استفاده کرده‌اید برای ارزیابی اولیه کافی است. اگر اطلاعات ناقصی وجود داشته باشد، تیم ما شما را مطلع خواهد کرد.
آیا Vimfay یک بیمارستان است؟+
خیر. Vimfay یک سازمان واسطه‌ای است که خدمات هماهنگی برای بیماران بین‌المللی ارائه میدهد. خدمات پزشکی توسط مؤسسات سلامت شریک مجاز و دارای مجوز ارائه میشود.
ورود - خروج
چه کسی مرا در فرودگاه استقبال خواهد کرد؟+
تیم هماهنگی Vimfay بر اساس اطلاعات پرواز شما، استقبال در فرودگاه و انتقال به بیمارستان یا هتل را برنامهریزی می‌کند. نام و اطلاعات تماس نفر استقبال‌کننده قبل از سفر به شما ارسال خواهد شد.
پس از ترخیص، چگونه بازگشت برنامهریزی میشود؟+
تاریخ بازگشت بر اساس ارزیابی سازگاری پزشک درمان‌کننده شما با پرواز تعیین میشود. تیم ما انتقال بازگشت و در صورت لزوم موعد کنترل قبل از پرواز را با شما برنامهریزی می‌کند.
آیا میتوانم همراه خود را همراه بیاورم؟+
بله. برنامه اقامت و انتقال همراه شما، همراه با فرآیند نامه دعوت برای ویزا در صورت لزوم، در طول درخواست شما برنامهریزی میشود.