Ayuda
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre tratamiento, pago, visa, alojamiento y viajes.
Servicios de Apoyo
¿Se proporciona apoyo de intérprete?+
Sí. Se puede planificar apoyo de intérprete que hable su idioma durante los procesos de consulta, tratamiento y alta.
¿Cómo se organiza el alojamiento?+
Se ofrecen opciones de alojamiento según su proximidad al hospital, presupuesto y necesidad de acompañante; la reserva se coordina a su nombre.
¿Se realiza seguimiento después de regresar a mi país?+
Después del tratamiento, mantenemos contacto para controles y sus preguntas; cuando sea necesaria una consulta remota con su médico, le ayudamos a planificarla.
Visa Médica
¿Necesito visado para el tratamiento?+
El requisito de visa varía según el país del que sea ciudadano. Nuestro equipo verificará su situación durante su solicitud y le orientará; también le recomendamos que confirme las reglas actuales en fuentes oficiales.
¿Puedo obtener una carta de invitación para la solicitud de visa?+
Una vez que se haya definido su plan de tratamiento, lo ayudaremos a obtener de la clínica una carta de invitación o documento de cita que pueda usar en su solicitud de visado cuando sea necesario.
¿Necesito visado para mi acompañante?+
Su acompañante también debe cumplir con las reglas de visado del país cuya ciudadanía tiene. Los documentos necesarios y la carta de invitación también se pueden planificar juntos para su acompañante.
Proceso & Costo
¿Cómo se determina el costo del tratamiento?+
El costo se determina según la evaluación del médico, el tratamiento a aplicar y el hospital seleccionado. Después de la preevaluación, se presenta una oferta escrita que muestra claramente los detalles.
¿Qué incluye la oferta?+
Los servicios incluidos en la oferta se detallan uno por uno. Los servicios de apoyo como transferencia, alojamiento e intérprete se añaden a la oferta según su solicitud.
¿Cuánto tiempo debo permanecer en Türkiye?+
La duración de la estancia varía según el tipo de tratamiento y el calendario de seguimiento recomendado por el médico. La duración estimada se especifica en el plan de tratamiento que le presentamos.
Información Básica
¿Cómo avanza el proceso después de la solicitud?+
Después de recibir su solicitud y reportes médicos si los hay, nuestro equipo médico realiza una evaluación previa; se prepara el plan de tratamiento y oferta con opciones de médico y hospital apropiados. Después de su aprobación, se planifica el viaje y alojamiento.
¿Qué documentos debo preparar para la evaluación previa?+
Para la preevaluación, son suficientes los informes más recientes sobre su queja, resultados de imágenes y la lista de medicamentos que utiliza. Si falta información, nuestro equipo lo contactará.
¿Es Vimfay un hospital?+
No. Vimfay es una organización intermediaria que proporciona servicios de coordinación para pacientes internacionales. Los servicios médicos son prestados por instituciones de salud asociadas autorizadas y licenciadas.
Llegada - Salida
¿Quién me recibirá en el aeropuerto?+
El equipo de coordinación de Vimfay planifica su recepción en el aeropuerto según la información de su vuelo y su traslado al hospital u hotel. El nombre y los datos de contacto del personal de recepción le serán comunicados antes de su viaje.
¿Cómo se planifica el regreso después del alta?+
La fecha de regreso se determina según la evaluación de aptitud para vuelo del médico que realizó su tratamiento. Nuestro equipo planifica la transferencia de regreso y, si es necesario, la cita de control previa al vuelo con usted.
¿Puedo traer un acompañante conmigo?+
Sí. Durante su solicitud, se planifica el alojamiento y plan de transferencia de su acompañante, junto con el proceso de carta de invitación para visa si es necesario.