مساعدة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول العلاج والدفع والتأشيرة والإقامة والسفر.
خدمات الدعم
هل يتم توفير دعم المترجم؟+
نعم. يمكن تخطيط دعم المترجم الذي يتحدث لغتك أثناء الفحص والعلاج والخروج من المستشفى.
كيف يتم تنظيم الإقامة؟+
يتم تقديم خيارات الإقامة بناءً على قربك من المستشفى وميزانيتك واحتياجاتك من المرافق؛ يتم تنسيق الحجز باسمك.
هل يتم المتابعة بعد عودتي إلى بلدي؟+
سنبقى على اتصال معك للمتابعة والأسئلة بعد العلاج؛ عندما تكون هناك حاجة لاستشارة بعيدة المدى مع طبيبك، سنساعدك في التخطيط.
التأشيرة الطبية
هل أحتاج إلى تأشيرة للعلاج؟+
تختلف متطلبات التأشيرة حسب البلد التي تتمتع بجنسيتها. سيقوم فريقنا بفحص وضعك أثناء تقديم طلبك وتوجيهك؛ نوصيك أيضاً بالتحقق من القواعد الحالية من المصادر الرسمية.
هل يمكنني الحصول على خطاب دعوة لطلب التأشيرة؟+
عندما تتضح خطة العلاج الخاصة بك، سنساعدك في الحصول على خطاب دعوة أو كتاب موعد من المستشفى للاستخدام في طلب التأشيرة عند الحاجة.
هل أحتاج إلى تأشيرة لمرافقي؟+
تنطبق قواعد التأشيرة لدولة المواطنة على المرافق أيضاً. يمكن التخطيط للمستندات المطلوبة وخطاب الدعوة معاً لمرافقك.
العملية والتكلفة
كيف يتم تحديد رسوم العلاج؟+
يتم تحديد الرسوم بناءً على تقييم الطبيب والعلاج المراد تطبيقه والمستشفى المختار. بعد التقييم الأولي، يتم تقديم عرض مكتوب يوضح البنود بشكل واضح.
ما الذي يتضمنه العرض؟+
يتم كتابة الخدمات المدرجة في العرض بشكل منفصل. تُضاف خدمات الدعم مثل النقل والإقامة والمترجم إلى العرض حسب طلبك.
كم من الوقت يجب أن أبقى في تركيا؟+
تختلف مدة الإقامة حسب نوع العلاج والجدول الزمني للمتابعة الذي يوصي به طبيبك. تُحدد المدة المقدرة في خطة العلاج المقدمة لك.
المعلومات الأساسية
كيف تتقدم العملية بعد التقديم؟+
بعد تلقي طلبك والتقارير الطبية إن وجدت، سيجري فريقنا الطبي تقييماً أولياً؛ ويتم إعداد خطة العلاج والعرض مع خيارات الطبيب والمستشفى المناسبة. بعد موافقتك، يتم التخطيط للسفر والإقامة.
ما هي المستندات التي يجب أن أحضرها للتقييم الأولي؟+
التقارير الأخيرة المتعلقة بشكواك وتقارير الصور ودائمة الأدوية التي تستخدمها كافية للتقييم الأولي. إذا كانت هناك معلومات ناقصة، فسيخبرك فريقنا.
هل Vimfay مستشفى؟+
لا. Vimfay هي مؤسسة وسيطة توفر خدمات التنسيق للمرضى الدوليين. يتم تقديم الخدمات الطبية من قبل مؤسسات الرعاية الصحية الشريكة المرخصة والمعتمدة.
الوصول - المغادرة
من سيستقبلني في المطار؟+
يقوم فريق تنسيق Vimfay بتخطيط الاستقبال في المطار والنقل إلى المستشفى أو الفندق وفقاً لمعلومات رحلتك. سيتم إرسال اسم وبيانات اتصال موظف الاستقبال إليك قبل سفرك.
كيف يتم التخطيط للعودة بعد الخروج من المستشفى؟+
يتم تحديد تاريخ العودة بناءً على تقييم الطبيب الذي أجرى علاجك لملائمة الرحلة. سيقوم فريقنا بتخطيط نقل العودة وموعد الفحص قبل الرحلة إن لزم الأمر معك.
هل يمكنني إحضار مرافق معي؟+
نعم. يتم تخطيط خطة الإقامة والنقل لمرافقك، بالإضافة إلى عملية خطاب الدعوة للتأشيرة إن لزم الأمر، أثناء طلبك.